Nu México comenzará a operar como institución de banca múltiple el 6 de agosto de 2026, luego de recibir la autorización de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) el 10 de julio y completar una migración tecnológica para el cambio de figura regulatoria. La transición involucra a más de 15 millones de clientes en el país.

El cambio permitirá a Nu ampliar las herramientas y productos financieros que puede ofrecer en México, al tiempo que se someterá a los estándares de capitalización y liquidez aplicables a la banca múltiple.

Habrá una ventana de mantenimiento el 5 de agosto

Como parte de la migración, el 5 de agosto se suspenderán temporalmente algunos servicios entre las 17:30 y las 22:00 horas. Durante ese periodo no estarán disponibles las transferencias SPEI ni el acceso a la aplicación para consultar saldos o descargar estados de cuenta.

Las tarjetas de débito y crédito continuarán operando con normalidad. La empresa también informó que los recursos de sus clientes permanecerán seguros durante la interrupción y habilitó la línea 55 9225 2622 para atender dudas o solicitudes de soporte.

Qué implica el cambio de Sofipo a banco

Nu inició operaciones en México en 2019 y actualmente atiende a cerca de 15% de la población adulta del país. Con la nueva figura, la empresa busca ampliar sus posibilidades de operación sin modificar la aplicación ni el equipo que sus clientes utilizan actualmente.

La transición también incorpora la protección del Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB), con una cobertura para los depósitos hasta 16 veces mayor que la correspondiente a la figura de Sofipo, de acuerdo con la información difundida por la compañía.

Nu reporta una base superior a 15 millones de clientes y ha señalado que la migración tecnológica es el último paso previo al inicio formal de sus operaciones bancarias. A partir del 6 de agosto, sus usuarios podrán continuar utilizando la misma aplicación bajo el nuevo marco regulatorio.